Service coördinator

Bedankt voor je interesse in de functie van Service Coördinator in het Gommaire-team!

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en resultaatgerichte service coördinator om ons groeiende team te versterken. Je coördineert en plant de nodige service-activiteiten om een goede en soepele uitvoering van het aftersalesproces te waarborgen. Je werkt nauw samen met verschillende teams, waaronder ons eigen atelier, internal sales en aankoop om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke service ontvangen.

WAT doe je?

• Coördineren van serviceaanvragen en het bieden van de gepaste oplossing voor elke dossier;
• Communicatie met klanten om servicebehoeften te begrijpen en te adresseren;
• Samenwerken met de interne teams om de gepaste oplossingen tijdig en volgens onze standaarden te kunnen bieden;
• Bewaken van de Gommaire-servicenormen en ervoor zorgen dat de klantentevredenheid wordt behouden;
• Rapporteren over serviceresultaten en identificeren van mogelijke verbeterpunten.

WIE ben je?

• Je hebt een basisopleiding algemeen secundair of een gelijkwaardig niveau door ervaring;
• Je hebt een goede kennis van MS-office, kennis van SAP is een plus;
• Jouw communicatievaardigheden zijn uitstekend en je bent klantgericht;
• Organisatorisch talent en het vermogen om meerdere taken te beheren horen bij je skills;
• Je hebt een probleemoplossend vermogen en bent stressbestendig.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een motiverend loonpakket;
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, flexibele werktijden enz.
• Een team dat je ondersteunt, persoonlijke groei en ontwikkeling;
• Een prettige werksfeer in een leuk team, binnen een stabiele onderneming.

Heb je interesse in deze uitdagende functie en sta je klaar om ons team te ondersteunen?

Stuur dan je cv en motivatiebrief naar vacature@gommaire.com of gebruik onderstaand contactformulier. We kijken uit naar je sollicitatie en zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.